রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

789 bets আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন তথ্য সংরক্ষণ করে যাতে আপনি লবি, স্লট এবং লাইভ টেবিলে নিরাপদে প্রবেশ করতে পারেন। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে পারেন — এই পৃষ্ঠায় সেসব স্পষ্ট করা…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাপেমেন্ট ট্র্যাকিংকুকি ও সেশনডেটা মুছে ফেলার অনুরোধস্থানীয় আইন মেনে চলা
789 bets আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম রেডি আছে। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন, অথবা ইমেইল পাঠান যদি লগ বা রেকর্ড সংযুক্ত করতে হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন যাতে আমরা দ্রুত আপনার রিকোয়েস্ট শনাক্ত করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি খুলুন এবং স্ক্রিনের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি একজন এজেন্টকে জানান এবং সাধারণত কয়েক মিনিটেই রিপ্লাই পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান — ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির ওপরে প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' দেখুন — কুকি সেটিংস এবং মার্কেটিং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন সেখান থেকে।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

789 bets অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন, নিয়মিত সেশন টাইমআউট এবং OTP লগইন দিয়ে সুরক্ষিত করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে রাখি না — bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব গেটওয়ে দিয়ে হয় যেখানে শুধু লেনদেন আইডি আমরা স্টোর করি। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা জরুরি কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — এগুলো বন্ধ করলে লবি কাজ করবে না। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং সেগুলো বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে আমরা শুধু লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ রাখি — আপনার ওয়ালেট পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না এবং দেখতেও পারি না।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি তারপর মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন আরও বেশি সময় রাখতে বলে — যেকোনো সময় আপনার রিটেনশন স্ট্যাটাস জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে একটি এক্সপোর্ট ফাইল পাবেন যাতে অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন লগ থাকবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাক্সেস নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাধারণত ছয় মাস লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে ফেলি — তবে স্থানীয় আইন যদি ভিন্ন মেয়াদ বলে তাহলে সেই নিয়ম মানি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন — দুই কর্মদিবসের মধ্যে একটি ফাইল পাবেন যাতে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন বিবরণ থাকবে।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সাথে সাথে ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট জানান এবং আমরা সেটা প্রসেস করব, তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

জরুরি কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং লবি কাজ করবে না, তবে বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play লেনদেন চালাতে এবং গেম সেশন চালু রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।